TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los presentes Términos y Condiciones de “FRIDING” se aplican al uso del sitio web (el "Sitio Web"). Es posible que se publiquen términos y condiciones adicionales específicos para nuevos servicios.

Al utilizar este Sitio Web (https://friding.com/outgoing) (incluyendo, entre otros, subdominios, código fuente y/o la API del Sitio Web, aplicaciones descargables en un dispositivo móvil, ya sea visible o no, y/o accediendo al Servicio), siendo un Usuario, usted acepta a través del "Checkbox" estar sujeto a estos Términos, junto con cualquier modificación que pueda publicarse de vez en cuando a partir de entonces.

Este sitio web, operado por FRIDING, ofrece una plataforma digital de intermediación social que permite a los usuarios crear, difundir y unirse a actividades y encuentros presenciales o virtuales de carácter social. En el desarrollo de sus actividades, FRIDING actúa como operador/titular de la plataforma y proveedor de servicios tecnológicos, sujetándose a la normativa vigente de la República del Perú aplicable a los servicios digitales, protección al consumidor y tratamiento de datos personales.

Las reglas se explican de la manera más clara posible en estos Términos y Condiciones (las "Reglas"). Si tienes alguna duda después de leerlas, puedes ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico en soporte@friding.com.

Las definiciones en los Términos y Condiciones de FRIDING se encuentran en el documento de Términos Definidos en el Sitio Web.

1. ACCESO A LA PLATAFORMA

   1. Al acceder y usar la plataforma, el usuario acepta estos Términos y Condiciones. FRIDING puede modificar estos Términos en cualquier momento a su discreción; es responsabilidad del usuario revisarlos periódicamente. Si el usuario continúa navegando o utilizando el sitio tras cualquier cambio, se entenderá que acepta dichas modificaciones.

2. OBJETO DE LA PLATAFORMA Y TÉRMINOS DEFINIDOS

   1. FRIDING es una plataforma social que permite a los usuarios crear salidas o planes (cafés, partidos de vóley, cine, etc.) y a otros usuarios unirse libremente a ellas.
   2. FRIDING actúa únicamente como intermediario tecnológico que facilita la conexión entre personas; no es organizador, agente, ni responsable directo de la realización de las actividades programadas. Es decir, FRIDING no participa en los acuerdos o contratos que celebren los participantes ni garantiza la ejecución, calidad o seguridad de dichas salidas.
   3. Para conocimiento de Términos utilizados en el uso del servicio, deberá revisar periódicamente nuestro documento de “Términos Definidos”.

3. COORDINACIÓN DE SALIDAS

   1. Para la coordinación logística de las salidas creadas a través de FRIDING, los usuarios aceptan que el organizador de cada salida deberá utilizar la creación de un grupo en la aplicación de mensajería móvil “WhatsApp” como canal principal de comunicación entre los participantes
   2. El uso de WhatsApp implica el intercambio voluntario de números telefónicos entre los usuarios, siendo dicho servicio una plataforma externa e independiente de FRIDING. En consecuencia, FRIDING no administra, controla ni es responsable por el contenido, uso, seguridad o tratamiento de datos personales que se realice dentro de WhatsApp.
   3. Cada usuario decide libremente participar en dichas coordinaciones y asume la responsabilidad de la información que comparta, recomendándose actuar con prudencia y respeto en todo momento.

4. REQUISITOS PARA USAR LA PLATAFORMA

   1. Para registrarse y participar en FRIDING, el usuario debe cumplir los siguientes requisitos:
      1. Mayor de edad: Tener 18 años o más. Menores de edad no están autorizados a registrarse ni a usar FRIDING bajo ninguna circunstancia.
      2. Residencia en Perú: Domiciliarse actualmente en el territorio peruano.
      3. Comportamiento adecuado: Respetar estas normas y comportarse con buena fe en todo momento. No se tolerarán actos de acoso, discriminación, violencia u ofensas
      4. Cuenta única: No crear ni usar múltiples cuentas. Cada persona solo puede registrarse una vez.
      5. Identidad veraz: No suplantar identidad de terceros ni usar perfiles falsos. La información personal suministrada debe ser auténtica.
      6. Protección de datos de terceros: No compartir datos personales de otras personas sin su consentimiento. Por ejemplo, no publicar fotografías o información que incluya a terceros sin autorización
   2. El incumplimiento de estos requisitos puede dar lugar a la suspensión o cierre de la cuenta por parte de FRIDING.

5. REGISTRO Y PERFIL DEL USUARIO

   1. Al registrarse en FRIDING, el usuario proporciona información personal como nombre completo, correo electrónico, fecha de nacimiento, país, ciudad y crea una contraseña. El usuario se obliga a que dicha información sea veraz, completa y actualizada.
   2. Cualquier modificación debe reflejarse oportunamente en el perfil. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales (contraseña, usuario) y de cualquier actividad que se realice con su cuenta. En caso de sospecha de acceso no autorizado, debe notificarlo inmediatamente a FRIDING para que pueda tomar las medidas necesarias.

6. CÓDIGO DE CONDUCTA

   1. Los usuarios se comprometen a interactuar con respeto y cortesía. En particular, queda estrictamente prohibido:
      1. Utilizar lenguaje ofensivo, difamatorio, racista, sexista o discriminatorio de cualquier tipo.
      2. Realizar acoso, intimidación u hostigamiento contra cualquier persona.
      3. Promover o incitar actividades ilegales, peligrosas o contrarias al orden público y buenas costumbres.
      4. Publicar contenido que infrinja derechos de autor, marcas u otras leyes de propiedad intelectual ajena.
      5. Publicitar o promocionar actividades, comercios o negocios sin previa autorización expresa por parte de FRIDING
   2. El incumplimiento del presente Código de Conducta podrá dar lugar a la aplicación de medidas disciplinarias por parte de FRIDING, las cuales se regirán por el principio de razonabilidad y gradualidad, salvo en casos graves

   3. Regimen de Sanciones

      1. Primera medida: Suspensión temporal de 15 (quince) días calendario, con restricción de acceso y/o de funcionalidades tales como la aceptación de múltiples salidas o la posibilidad de creación de las mismas.
      2. Segunda medida: Suspensión temporal de 30 (treinta) días calendario, ante reincidencia o incumplimiento reiterado.
      3. Tercera medida: Cancelación definitiva de la cuenta, cuando exista reincidencia luego de la suspensión de 30 días, o cuando la conducta sea particularmente grave.
      4. Casos graves (medida inmediata). FRIDING podrá suspender o cancelar de manera inmediata, sin aplicar la gradualidad previa, cuando existan indicios razonables de:
         1. Suplantación de identidad, acoso, amenazas, violencia, difusión de contenido ilegal, obtención indebida de datos personales, conductas que pongan en riesgo la integridad de terceros o cualquier hecho que comprometa la seguridad de la comunidad.
   4. Este apartado se sujeta y complementa de manera no excluyente los “Lineamientos de Conducta” aplicables para FRIDING en toda calidad del uso por parte de los Usuarios.

7. COMPORTAMIENTO EN LAS SALIDAS SOCIALES

   1. Los participantes en las salidas creadas en FRIDING deben conducirse con puntualidad, respeto y buena disposición. Se requiere acudir a los encuentros en los horarios acordados y con la actitud cordial. No está permitido realizar discriminación o tratos degradantes hacia otros participantes por razones de género, raza, religión, orientación sexual u otra condición. Esto amparado bajo la Constitución Peruana respecto a derechos fundamentales de toda persona humana.
   2. FRIDING no asume responsabilidad alguna por accidentes, daños o incidentes que ocurran durante las salidas en la vida real; la plataforma ofrece únicamente el servicio de conexión entre usuarios. Cada participante asume el riesgo de su propia participación.
   3. FRIDING podrá suspender o bloquear cuentas de usuarios que tengan una participación negativa en las “Salidas” creadas por usuarios; para esto, el usuario afectado deberá dirigir correo hacia reclamos@friding.com junto a evidencia que considere relevante para proceder con la actuación pertinente. FRIDING evaluará y brindará una respuesta propicia en un plazo no mayor a 15 días hábiles con la toma de actos procedimentales en el referido caso. Agradecemos como equipo la actuación de usuarios responsables con un ecosistema seguro y agradable para todos.

8. SEGURIDAD

   1. La seguridad de cada usuario es responsabilidad individual. Se recomienda tomar las siguientes precauciones:
      1. Verificar la identidad: Antes de asistir a un encuentro, confirme la identidad de las otras personas (por ejemplo, mediante llamada, redes sociales o videollamada).
      2. No compartir información sensible:Nunca divulgue datos confidenciales (como número de DNI, dirección exacta, rutinas diarias, información bancaria o social) con personas que no conozca
      3. Primera reunión en lugar público: Cuando conozca en persona a alguien por primera vez, prefiera lugares concurridos y abiertos (cafeterías, plazas, etc.) y evite dirigirse directamente a domicilios privados.
      4. Informar a terceros: Comparta con un amigo o familiar sus planes (hora, lugar del encuentro) para que alguien de confianza esté al tanto de su seguridad.
   2. FRIDING no realiza una verificación exhaustiva ni presencial de la identidad de los usuarios, por lo que no garantiza de manera absoluta la veracidad de la información consignada en los perfiles. No obstante, la plataforma adopta medidas razonables de control y habilita mecanismos de reporte y bloqueo ante conductas irregulares. En consecuencia, cada usuario es responsable de actuar con diligencia y cautela al interactuar y participar en salidas creadas a través del sitio web.

9. COMUNICACIONES OFICIALES

   1. FRIDING se comunicará con los usuarios a través de los siguientes medios oficiales:
      1. Correo electrónico registrado: Para notificaciones importantes, actualizaciones y confirmaciones. Es el siguiente: soporte@friding.com.
      2. Avisos en el sitio web: Mensajes emergentes, anuncios o secciones especiales dentro del sitio FRIDING.
      3. Comunicación con el equipo Friding en temas corporativos: contacto@friding.com.
   2. Estos medios de comunicación serán considerados canales formales de comunicación. El usuario deberá revisar periódicamente su correo y las notificaciones de la plataforma.

10. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

    1. FRIDING respeta la privacidad de los usuarios y se compromete a tratar los datos personales conforme a la Ley Nro. 29733 y su normativa reglamentaria, aplicando medidas razonables de seguridad acordes con la naturaleza del servicio digital ofrecido.
    2. Los datos personales que se recopilan a través del registro en la plataforma (tales como nombre, correo electrónico, fecha de nacimiento, país y ciudad de residencia, así como la contraseña creada por el usuario) son proporcionados directamente por el propio usuario, quien declara que la información ingresada es veraz y actualizada.
    3. FRIDING no realiza procesos de verificación de identidad, validación documental, autenticación biométrica ni controles equivalentes, por lo que el uso de la plataforma se basa en la información declarada por cada usuario bajo su propia responsabilidad.
    4. Los datos recopilados serán utilizados únicamente para:
       1. Gestionar el acceso y funcionamiento de la cuenta del usuario.
       2. Facilitar la interacción entre miembros de la plataforma mediante la creación de una cuenta individual de usuario.
       3. Enviar comunicaciones informativas relacionadas con el servicio.
       4. Comunicación directa con el usuario vía correo electrónico en caso se presenten vulneraciones al Código de Conducta o comportamientos indebidos.
    5. FRIDING no recopila datos sensibles ni solicita información adicional que no sea necesaria para el funcionamiento básico de la plataforma.
    6. El tratamiento de los datos se realiza bajo un enfoque de minimization, recolectando únicamente la información indispensable para brindar el servicio, sin efectuar tratamientos adicionales incompatibles con dichas finalidades.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL

    1. Todo el contenido del sitio web (textos, logotipos, imágenes, diseño, código fuente, bases de datos, etc.) es titularidad de FRIDING o de terceros con licencia correspondiente. Estos elementos están protegidos por leyes y tratados internacionales de propiedad intelectual.
    2. Queda prohibida la reproducción, distribución, publicación o cualquier otro uso comercial del contenido del sitio sin la autorización expresa de FRIDING.
    3. Cualquier aporte o comentario que el usuario publique en la plataforma también podrá ser utilizado por FRIDING de manera no exclusiva y permanente para la prestación del servicio, previa autorización del usuario.

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

    1. FRIDING ofrece la plataforma para uso correcto y diligente de los Usuarios y no garantiza la ausencia de errores, interrupciones o fallas técnicas. Del mismo modo, FRIDING no avala ni garantiza la veracidad, conducta o calidad de ninguno de los participantes ni de las actividades organizadas. En ningún caso FRIDING será responsable por daños directos, indirectos, fortuitos, emergentes o punitivos de cualquier naturaleza (pérdida de datos, lesiones personales, perjuicios morales o de cualquier otro tipo) que resulten del uso de la plataforma o de su participación en salidas programadas.
    2. El único servicio ofrecido es la interconexión entre usuarios. En consecuencia, la responsabilidad total de FRIDING, si la hubiera, se limita al máximo permitido por la ley aplicable, y el usuario asume todos los riesgos derivados de su interacción con otros miembros y de la asistencia a los eventos.

13. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

    1. FRIDING se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente una vez publicado en el sitio web. El usuario será responsable de verificar dichas modificaciones.
    2. Si el usuario continúa utilizando la plataforma después de la publicación de cambios, se considerará que los acepta en su totalidad. Si no estuviera de acuerdo con las nuevas condiciones, deberá suspender el uso de FRIDING.

14. CIERRE O SUSPENSIÓN DE CUENTAS

    1. FRIDING podrá suspender temporal o permanentemente la cuenta de un usuario que incumpla cualquiera de estas Condiciones o que realice actividades indebidas, sin previo aviso. También podrá cancelar cuentas inactivas por un tiempo prolongado ininterrumpido de 2 (dos) meses ininterrumpidos.
    2. Al suspenderse o cerrarse la cuenta, el usuario pierde acceso a su perfil y contenido. En caso de solicitud de restablecimiento de cuenta, el Usuario podrá dirigir correo electrónico a soporte@friding.com indicando la solicitud más información pertinente que permita la identificación de cuenta a poder ser recuperada; Friding evaluará la reposición o negación del proceso dependiendo de la causa del proceso en primer lugar.
    3. En sección “Términos Definidos” como en “Lineamientos de Conducta” se podrán esclarecer conductas negativas y “Actividades Indebidas” en la plataforma.

15. ENLACES A SITIOS EXTERNOS

    1. El sitio FRIDING puede contener enlaces o hipervínculos a páginas web de terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente por conveniencia o referencia. FRIDING no revisa ni controla el contenido de esos sitios externos, por lo que no asume responsabilidad ni garantiza su veracidad. El acceso a enlaces externos es bajo la propia responsabilidad del usuario. Se recomienda revisar las políticas de privacidad y términos de uso de dichos sitios enlazados.

16. QUEJAS Y RECLAMOS

    1. Para consultas, quejas o reclamos respecto a la plataforma o sus servicios, el usuario puede dirigirse al canal de atención al cliente de FRIDING (soporte@friding.com correo electrónico de soporte o formulario de contacto en el sitio web).
    2. FRIDING atenderá las reclamaciones conforme a la normativa de defensa del consumidor aplicable en Perú. Asimismo, el usuario puede acudir a las autoridades competentes (por ejemplo, Indecopi) para la resolución de controversias derivadas del uso de esta plataforma.

17. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

    1. Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia relacionada con su interpretación o cumplimiento será sometida a los tribunales peruanos competentes, ubicados en Lima, Perú. Lo anterior sin perjuicio de las normas de protección de derechos que resulten irrenunciables para el usuario conforme a la ley peruana.
    2. En caso de mutuo acuerdo, se podrá proceder con Arbitraje Ad Hoc/Institucional respecto a decisión mutua de las partes vía respuesta de Carta Notarial solicitando el inicio de proceso de resolución de controversias.

18. USO DE IMAGEN Y VISUALIZACIÓN DEL PERFIL PÚBLICO

    1. El Usuario autoriza de manera libre, previa, expresa, informada e inequívoca a FRIDING para almacenar, tratar y mostrar públicamente dentro de la plataforma la fotografía de perfil que voluntariamente cargue, así como la información visible asociada a su cuenta, incluyendo, pero sin limitarse a:
       1. Nombre que el propio Usuario decida incorporar
       2. Edad que el propio Usuario decida incorporar
       3. Ciudad de residencia que el propio Usuario decida incorporar
       4. Biografía que el propio Usuario decida incorporar
       5. Intereses que el propio Usuario decida incorporar
       6. Redes sociales que el propio Usuario decida incorporar
    2. La fotografía y la información de perfil serán visibles para otros usuarios registrados con la finalidad exclusiva de facilitar la interacción social, identificación básica y generación de confianza dentro del ecosistema digital de FRIDING.
    3. El Usuario declara que cuenta con los derechos suficientes sobre la imagen que carga en su perfil y que no infringe derechos de terceros. En caso de incorporar fotografías donde aparezcan otras personas, el Usuario declara contar con su consentimiento.
    4. FRIDING no utilizará la imagen del Usuario para fines publicitarios externos, comerciales fuera de la plataforma o cesión a terceros sin autorización adicional expresa.
    5. El Usuario podrá modificar o eliminar su fotografía y datos visibles en cualquier momento desde su perfil siguiendo los lineamientos proporcionados por la plataforma para dicho fin. La eliminación de la cuenta implicará la supresión del perfil público conforme a la política de conservación de datos aplicable.
    6. El Usuario reconoce que la visualización de su perfil forma parte esencial del funcionamiento de la plataforma, por lo que la desactivación total de visibilidad podría limitar determinadas funcionalidades del servicio.